הצהרת נגישות

רמת הנגישות

האתר והשירות הותאמו לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולפי התקן הישראלי 5568 - קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 - ברמה AA.

ההצהרה חלה על האתר הציבורי - דף הבית, ההדגמה, דפי הכניסה וההרשמה והמסמכים המשפטיים - ועל ממשק השירות: תיבת השיחות, חיבור הוואטסאפ וההגדרות.

מה עשינו

• מבנה עמודים עקבי, עם כותרות ואזורי ניווט ותוכן מסומנים, שקוראי מסך יכולים לנווט בו.
• אפשר להגיע במקלדת לכל הקישורים, הכפתורים ושדות הטפסים ולהפעיל אותם, עם סימון ברור של הרכיב שנמצא בפוקוס.
• לכל שדה בטופס יש תווית, ולכפתורים שמוצג בהם סמל בלבד יש שם שקוראי מסך מקריאים.
• ניגודיות הצבעים של הטקסט עומדת ברמה AA, במצב בהיר ובמצב כהה.
• הממשק מוצג בעברית מימין לשמאל ובאנגלית משמאל לימין, ושפת כל עמוד מוגדרת בו, כך שקוראי מסך מקריאים אותו בשפה הנכונה.
• העמודים מתאימים את עצמם לגודל המסך, ואפשר להשתמש בהם בטלפון.
• כשבמכשיר מוגדרת העדפה לתנועה מופחתת, האנימציות מצומצמות.
• לתמונות שנשלחות בשיחות מוצג טקסט חלופי - הכיתוב שלהן, או סוג הקובץ.

איך בדקנו

בדקנו את העמודים בכלי הבדיקה axe-core, מול כללי WCAG 2.0 ו‑2.1 ברמות A ו‑AA, במצב בהיר ובמצב כהה, ובדקנו מעבר במקלדת בין הרכיבים. הבדיקה נערכה בדפדפן Chrome, בתאריך העדכון שבראש העמוד.

בדיקה אוטומטית אינה מגלה כל בעיה, ולכן נשמח לשמוע על כל קושי שנתקלתם בו.

מגבלות ידועות

• חלונות של שירותים חיצוניים - החלון של מטא לחיבור מספר וואטסאפ, עמוד התשלום של Grow והכניסה עם Google - מופעלים על ידי אותם ספקים, והנגישות שלהם באחריותם.
• תוכן שלקוחות שולחים בשיחות, כמו תמונות בלי תיאור, הקלטות קוליות וסרטונים בלי כתוביות, מוצג כפי שנשלח, ואין לנו אפשרות להנגיש אותו.

נתקלתם בבעיית נגישות?

אם מצאתם רכיב שאינו נגיש, או שאתם צריכים מידע או שירות בדרך אחרת, פנו אלינו בפרטי ההתקשרות שבסוף העמוד. כדי שנוכל לטפל בפנייה, ציינו את כתובת העמוד, תארו את הבעיה, וציינו באיזה דפדפן ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.

נחזור אליכם בהקדם. ליקוי נגישות שדווח לנו נתקן בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ‑60 ימים.